Términos y Condiciones
1. Identidad y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican al conjunto de los servicios ofrecidos por Brigitte D. Martinez, que opera bajo la denominación HU-MANOLIFE, como profesional independiente con sede en España. Brigitte D. Martinez posee dos certificaciones: la primera como Coach Certificada “Experta Plus” por el Instituto S.A.N.E., 14/16 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 París, Francia; y la segunda como Coach Instructora Certificada por el I.F.P.H. – Instituto de Formación del Potencial Humano. La actividad profesional está cubierta por un seguro de responsabilidad civil profesional y decenal con CASER Seguros. Las presentes CGV origen toda venta o reserva realizada en línea a través del sitio HU-MANOLIFE (alojado en la plataforma Wix), así como cualquier acuerdo concluido directamente con la coach.
2. Objeto de los servicios
Los servicios ofrecidos se enmarcan en el ámbito del coaching personal, el desarrollo humano y emocional, la reconexión cuerpo-mente y el entrenamiento psico-corporal, basados en el método del Sistema de Alineación Neuro-Emocional. Estos servicios no tienen carácter médico, psicológico ni terapéutico en el sentido reglamentario. Cada participante sigue siendo plenamente responsable de sus propios límites emocionales y corporales, de la gestión de su libre albedrío, y de la manera en que integra las herramientas, consejos y prácticas transmitidas durante el acompañamiento.
HU-MANOLIFE no asume ninguna responsabilidad por las decisiones personales o profesionales que el cliente tome como resultado de una sesión.
3. Reserva y pago
Todos los servicios deben reservarse exclusivamente en línea a través del sitio HU-MANOLIFE. El pago es íntegro e inmediato en el momento de la reserva (a través de la plataforma Mollie, proveedor autorizado PSD2). El pago implica la aceptación plena de las presentes CGV. Toda sesión pagada y no realizada se considera perdida: no se efectuará ningún reembolso ni crédito. En caso de fuerza mayor debidamente justificada (accidente, enfermedad grave, urgencia familiar), podrá proponerse un único aplazamiento, a discreción de HU-MANOLIFE.
4. Compromisos a largo plazo (bonos y programas)
Para los acompañamientos compuestos por varias sesiones: el contrato se considera firme y definitivo desde la primera reserva. En caso de interrupción anticipada por parte del cliente, no se realizará ningún reembolso parcial o residual. En caso de fuerza mayor (impedimento prolongado, hospitalización, etc.), podrá estudiarse una suspensión temporal, sin garantía de reanudación ni de reembolso.
5. Anulación o modificación por HU-MANOLIFE
En caso de imposibilidad de realizar una sesión (por razones personales, enfermedad o fuerza mayor), HU-MANOLIFE propondrá una nueva fecha prioritaria, o en su defecto, un crédito válido por seis meses. No se efectuará ningún reembolso directo, salvo en caso de imposibilidad duradera de prestar el servicio.
6. Responsabilidad y seguro
Brigitte D. Martinez, por HU-MANOLIFE, está cubierta por un seguro de responsabilidad civil profesional y decenal CASER Seguros. No obstante, la coach está sujeta únicamente a una obligación de medios, no de resultados; no se podrá exigir responsabilidad por daños indirectos (pérdida de datos, oportunidades, etc.); y el cliente conserva la plena autonomía de sus decisiones durante y después del acompañamiento.
7. Propiedad intelectual y confidencialidad
Todos los contenidos, materiales escritos, audios o videos proporcionados en el marco de los servicios son propiedad exclusiva de HU-MANOLIFE. Cualquier reproducción, difusión, modificación o reutilización sin autorización escrita está estrictamente prohibida. Los intercambios entre la coach y el cliente son estrictamente confidenciales y están sujetos al secreto profesional moral.
8. Datos personales
La información recopilada durante la reserva (nombre, correo electrónico, datos de contacto, facturación) se trata conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Su uso se limita a la gestión de las sesiones, la facturación y la comunicación interna de HU-MANOLIFE. El cliente puede ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación o eliminación mediante el formulario de contacto del sitio.
9. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes CGV se rigen por el derecho español, en conformidad con las normas europeas sobre comercio electrónico y protección del consumidor. En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar primero una solución amistosa. A falta de acuerdo, el conflicto podrá someterse a los tribunales competentes del lugar donde se desarrolla la actividad de HU-MANOLIFE.
10. Aceptación y validación
La reserva de un servicio en línea implica la lectura completa de las presentes CGV, su comprensión y su aceptación sin reservas. HU-MANOLIFE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones para actualizarlas según la evolución de la normativa y de sus servicios.